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Vie privée et sécurité

QuietWatch entre dans une maison. Il n’y prend que le strict nécessaire pour savoir si la journée ressemble aux autres, et rien de plus.

Ce que nous recevons

  • Des événements datés : une porte ou le frigo qui s’ouvre, un passage dans une pièce, le lever ou le coucher, un appui sur le bouton d’appel.
  • L’état du matériel : niveau des piles, force du signal radio, version du logiciel.
  • Les comptes des proches : nom, e-mail, téléphone, et leurs réglages d’alerte.
  • Le prénom de la personne équipée, et l’adresse du foyer si vous la renseignez.

Ce que nous ne recevons jamais

  • Aucune image, aucun son : les capteurs n’ont ni caméra ni micro.
  • Aucune mesure sur la personne, aucune localisation hors de la maison.
  • Aucun ciblage publicitaire, aucune revente : les données servent seulement à prévenir les proches.

Où vont les données

Les données des foyers sont conservées dans une base hébergée par OVHcloud, dans l’Union européenne. Un serveur de secours et nos sauvegardes, chiffrées, sont chez IONOS, dans l’Union européenne. Les champs les plus sensibles (adresses, téléphones, clés des capteurs) sont en plus chiffrés par QuietWatch lui-même.

Le détail des événements est effacé au bout de 90 jours : seules restent les habitudes apprises, sous forme de moyennes. Tout est effacé 30 jours après la suppression d’un foyer.

Avant l’installation, la personne lit (ou se fait lire) ce que fait QuietWatch et donne son accord ; si elle ne peut pas le donner, c’est son représentant légal. L’accord est enregistré avec sa date et la version du texte.

Elle peut mettre la veille en pause avec le bouton du hub, et retirer son accord à tout moment : la veille s’arrête aussitôt.

Vos droits, directement dans l’app

Depuis Réglages › Compte, vous téléchargez toutes les données du foyer et de votre compte, et vous pouvez supprimer l’un ou l’autre. Pour toute autre demande, écrivez-nous depuis la page Aide.

Sécurité

  • Chaque hub a son propre certificat ; un appareil volé ou perdu se désactive à distance.
  • Les mises à jour des hubs sont signées : un logiciel qui ne vient pas de nous est refusé.
  • Les accès de notre équipe passent par une double authentification et sont journalisés.
  • Une faille ? Écrivez à security@quietwatch.fr (voir security.txt).

Politique de confidentialité complète